L’accueil élégant et le service sur mesure 🎩

Le groom-bagagiste est la première et la dernière personne que rencontrent les clients d’un hôtel. Il les accueille, les aide avec leurs bagages et veille à ce qu’ils se sentent attendus et accompagnés dès leur arrivée. Ce poste incarne la courtoisie, la disponibilité et le sens du détail propre aux métiers de l’hôtellerie haut de gamme.

Missions 🧳

• Accueillir les clients à leur arrivée : les saluer, les assister et les orienter vers la réception.
  
  

• Porter et acheminer les bagages : les déposer dans les chambres ou les stocker dans la bagagerie de l’hôtel.
  
  

• Informer et accompagner : répondre aux questions, donner des indications sur les services de l’hôtel et les alentours.
  
  

• Coordonner avec la réception et la conciergerie : assurer un suivi fluide entre les différents services.
  
  

• Veiller à la propreté et au bon état des espaces d’accueil et de circulation.
  
  

Compétences et qualités requises ✅

• Excellente présentation et attitude professionnelle.
  
  

• Sens du service et discrétion : anticiper les besoins des clients sans être intrusif.
  
  

• Bonne condition physique : manipuler les bagages avec soin et efficacité.
  
  

• Esprit d’équipe : collaborer avec les réceptionnistes, concierges et voituriers.
  
  

• Langues étrangères : la pratique de l’anglais est souvent indispensable.
  
  

Formation et expériences 🎓

• Accessible avec un CAP Services hôteliers ou un Bac professionnel Accueil ou Hôtellerie.
  
  

• Une première expérience en hôtellerie ou accueil client est un plus.
  
  

• La formation interne est fréquente dans les établissements de luxe.
  
  

Les + du poste 🌟

• Métier au contact direct d’une clientèle internationale.
  
  

• Ambiance élégante et environnement de prestige.
  
  

• Possibilités d’évolution vers des postes de concierge, réceptionniste ou chef de hall.
  
  

Pourquoi ce job est fait pour toi ? 🎩

Tu es courtois·e, attentif·ve et tu aimes rendre service ? Le métier de groom-bagagiste te permet d’allier accueil, élégance et esprit d’équipe dans un cadre valorisant et dynamique.

👉 Inscris-toi sur mateam.com pour découvrir des missions de groom-bagagiste près de chez toi et offrir un service d’exception aux voyageurs du monde entier !