Agent de billetterie F/H

Contexte

Musée culturel

Missions

• Information sur expositions tarifs et programmation culturelle
• Vérification du fonctionnement des équipements de billetterie
• Encaissements et utilisation du logiciel de billetterie
• Ouverture fermeture et tenue des postes de caisse
• Traitement des demandes par téléphone et e-mail
• Vente à distance et suivi des dossiers clients
• Gestion des réclamations et réponses adaptées
• Actualisation de la base de données clients
• Accueil et conseil des visiteurs au guichet
• Édition des documents liés aux commandes
• Vente de billets et produits du musée

Qualités

• Rigoureux
• Sens commercial
• Sens du service
• Aisance relationnelle
• A l'aise avec les outils informatiques
• Capacité à gérer les conflits

Informations complémentaires

La maîtrise d'une deuxième langue étrangère constitue un véritable atout. Horaires : mardi au dimanche selon plannings et horaires transmis, ainsi que certains lundis pendant les vacances scolaires avec jours de repos compensateurs.