Vendeur automobile F/H

Contexte

Service après-vente automobile

Missions

• Fidélisation et satisfaction de la clientèle
• Vente additionnelle de produits et services
• Facturation et encaissement des prestations
• Planification des rendez-vous après-vente
• Respect des normes d’hygiène et sécurité
• Promotion des services de l’entreprise
• Établissement des devis de réparation
• Restitution des véhicules aux clients
• Coordination entre clients et atelier
• Préparation des commandes de travaux
• Rédaction des ordres de réparation
• Accueil et suivi de la clientèle
• Suivi des indicateurs qualité
• Suivi des dossiers clients

Qualités

• Dynamique
• Rigoureux
• Capacité d'adaptation
• Sens du service
• A l'écoute
• Capacité à convaincre
• Excellent sens du relationnel
• A l'aise avec les clients
• Fort esprit commercial