Réceptionniste F/H

Contexte

Résidence para hôtelière de standing

Missions

• Identification des anomalies et propositions d’amélioration
• Suivi des stocks commandes et interventions techniques
• Réponse aux demandes téléphoniques et électroniques
• Suivi du chiffre d’affaires et prestations annexes
• Clôtures journalières et suivis administratifs
• Gestion des arrivées départs et réservations
• Facturation encaissements et suivi de caisse
• Organisation et coordination des animations
• Suivi des équipes et contrôle des chambres
• Contrôle de la qualité des prestations
• Accueil et fidélisation des clients
• Application des procédures internes
• Nettoyage ponctuel des appartements
• Préparation des petits déjeuners
• Réalisation des états des lieux

Qualités

• Dynamique
• Autonome
• Organisé
• Sens du service
• Sens de l'accueil
• Capacité à gérer les imprévus